Para realizar una compra de amenities o cualquiera de nuestros productos en nuestra tienda on line debe seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar a nuestra página: www.ecolombia.com
2. seleccione la sección productos escoja la categoría de productos que más le guste.
3. Seguidamente haga clic sobre el artículo que desee comprar y revise la información del mismo.
4. Le aparecerá el precio del artículo estándar y del artículo personalizado seleccionando el formato, así como las unidades que van en una caja estándar.
5. Introduzca el número de cajas que desea comprar en el carrito de compra haciendo clic en añadir al carrito.
6. Dentro de su carrito de compra, podrá elegir entre continuar comprando o tramitar el pedido. Si decide terminar el pedido, en la siguiente página tendrá que especificar la información de facturación, envío y el método de pago.
7. Al continuar con su compra llegará a la página de confirmación, en la que se le presentará un resumen de los datos de su pedido.
8. Aquí debe comprobar que todos los datos introducidos son correctos y modificarlos en caso de que haya algún error.
9. Al confirmar el pedido recibirá un mensaje de confirmación de pedido donde le aparecerá adjunto un archivo con el resumen del pedido.
El pedido mínimo para la compra de nuestros productos es de 1 caja estándar para artículos propios o personalizados.
Tenemos disponible una línea de atención donde atendemos estado de envíos y novedades en general, (modificaciones, cancelaciones, etc.) te puedes comunicar a nuestro WhatsApp indicado en el icono de la página.
También puedes escribirnos al correo electrónico ecolombia.v@gmail.com contándonos tus datos completos, nombre, apellido, ciudad, fecha de compra, número de confirmación del pedido, referencia del producto y tu solicitud.
Al ser despachado tu producto, de inmediato recibirás una notificación por correo electrónico o por whatsapp con los datos de la guía de rastreo para que puedas hacer el seguimiento del paquete, sin problema alguno. Si por algún motivo aún no has recibido la guía, por favor contáctenos inmediatamente para evaluar tu caso y evitar situaciones infortunadas.
El pago de tu pedido debe ser 50% una vez se efectúe la compra y 50% antes de la entrega.
Tienes 3 formas con las cuales podrás pagar tu pedido:
- Transferencia Bancaria por Bancolombia.
- Link de pago para realizar tu consignación.
- Cobro a tu tarjeta de crédito.
Los daños que hacen referencia a aquellos imperfectos derivados de la fabricación del producto, los cuales pueden variar atendiendo a la naturaleza del mismo, tales como:
Envases rotos, golpeados, en mal estado.
Si, usualmente en el inicio de nuestra página encontrarás todas las promociones y descuentos vigentes.
Lo que tiene que hacer es enviarnos un archivo con su logotipo, imagen corporativa o el texto que desee personalizar en sus amenities y productos de acogida a ser posible en formato jpg. al correo electrónico ecolombia.v@gmail.com
Somos tanto fabricantes como distribuidores, todo el proceso operativo lo hacemos nosotros para no afectar la cadena de calidad de nuestros productos.
El precio no incluye iva, de ser requerido se le informará y se le agregara en la tarifa final del envío.
